Главная \ Примеры экспертных заключений \ Товароведческая экспертиза пылесоса →

Товароведческая экспертиза пылесоса

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ЭКСПЕРТА

по Договору № _________________

Согласно Договору № _______________ года между ООО «ГлавЭксперт» и ___________________ было заключено соглашение о проведении товароведческой экспертизы пылесоса.

На разрешение экспертизы поставлены следующие вопросы:

- определить причину регулярного отключения двигателя основной щетки пылесоса.

Заключение составлено: экспертом Абдулиной Ксенией Рафаиловной, высшее образование по специальности товаровед – эксперт (Российский государственный торгово-экономический университет), повышение квалификации свид-во №783 Пермский институт (ф) ГОУ ВПО РГТЭУ.

1. ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ

Описание объекта: пылесос вертикального положения, беспроводной.

Маркировка (информация на щетке): торговая марка «Electrolux» модель EER77MBM, тип AR180L21BC, серийный номер __________.

Технические характеристики:

Режимы работы

Сухая уборка Да

Количество режимов работы 2

Функции

Вращение насадки Да

Подсветка

Подсветка зоны уборки Да

Электропитание

Тип аккумулятора для пылесоса Li-Ion

Емкость аккумулятора 2100 мАч

Длина сетевого шнура 1.5 м

Время зарядки аккумулятора 240 мин

Время зарядки аккумулятора 4 ч

Время работы от аккумулятора до 45 мин

Рабочее напряжение 18 В

Зарядка

Зарядка от сети 220 В Да

Уровень шума

Максимальный уровень шума 79 дБ

Фильтр

Микрофильтр Да

Насадки

Насадки для пола и ковров, турбощеткa

Количество насадок 1 шт

Насадка для пола и ковров Да

Насадка турбощеткa Да

Система сбора пыли и грязи

Объем контейнера для пыли 0.5 л

Управление

Механическое управление Да

Индикация

Индикация зарядки аккумулятора, разрядки аккумулятора, режима работы, степени зарядки

Индикация режима работы Да

Индикация степени зарядки Да

Разрядки аккумулятора Да

Зарядки аккумулятора Да

Комплектация

Количество зарядных устройств 1

Корпус

Материал корпуса пластик

Вертикальная парковка Да

Отсоединяемый портативный пылесос Да

Тип трубки составная

Безопасность

Отключение при перегреве Да

Габаритные размеры

Габаритные размеры (В*Ш*Г) 114*26*14 см

Высота 114 см

Глубина 14 см

Ширина 26 см

Вес

Вес 3.5 кг

Цвет

Цвет бронзовый

2. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ИСТОЧНИКИ

ГОСТ IEC 60312-1-2016 «Пылесосы бытового назначения. Часть 1. Пылесосы сухой чистки. Методы испытания рабочих характеристик».

ГОСТ Р 51293-99 «Идентификация продукции. Общие положения». - М., 1999

ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения». - Издание официальное, Государственный стандарт Союза ССР, М., 1979.

ГОСТ 16504-81 «Испытания и контроль качества продукции. Основные термины и определения. Государственный комитет СССР по стандартам». - М., 1981.

3. ИССЛЕДОВАНИЕ

Исследование проводилось органолептическим методом, без проведения лабораторных исследований (испытаний).

В ходе органолептического исследования установлено:

-пылесос, бывший в эксплуатации – имеются поверхностные незначительные загрязнения, незначительные локальные потертости покрытия, пылевые загрязнения в пылесборнике, загрязнения на щеточном валике.

-признаки неквалифицированной сборки/разборки корпуса пылесоса отсутствуют.

Согласно заявлению от потребителя при эксплуатации пылесоса (основного элемента) произошло отключение двигателя щетки. После очистки пылесборника и щеточного валика повторное включение пылесоса не привело к работе двигателя.

В ходе опытного исследования установлено:

В соответствии с Руководством по эксплуатации пылесос был подготовлен для работы. После включения пылесос работает, всасывание загрязнений происходит. По истечении 30 мин произошло отключение двигателя щетки пылесоса. После изъятия щеточного валика из щетки, очистки его и места установки и повторного включения пылесос работает. Работа пылесоса сопровождается посторонним звуком. Полная очистка места фиксации щеточного валика не представляется возможной.

Специалистом произведен разбор корпуса щетки пылесоса.

Характеристика внутреннего пространства щетки:

- значительное загрязнение пылью, в том числе сформировавшейся в комки.

- имеются загрязнения – волосы.

Загрязнения преимущественно находятся по месту расположения электронной платы двигателя щетки.

При осмотре валика щетки определено наличие на поверхности места установки/фиксации щетки белесого участка с нарушением внешнего вида полимерного материала. Порок установлен на участке 12мм.

На щетке пылесоса в месте крепления/установки щеточного валика, имеется значительное загрязнение волосами. Волосы находятся в основании крепления детали, в глубине. Очистить деталь от загрязнения не представляется возможным, в том числе в разобранном виде. Соединительный элемент, к которому крепятся двигатель и приводной вал, изготовленный из полимерного материала, имеет нарушение целостности в виде сквозной трещины. Порок установлен в месте крепления щеточного валика и приводного вала. По месту сквозного разрушения соединительного элемента имеется нарушение целостности боковых граней места крепления/фиксации щеточного валика. Порок имеет вид задиров, расслоений и потертостей полимерного материала.

При детальном рассмотрении соединительного элемента двигателя и приводного вала определено, что загрязнения в виде волос находятся внутри приводного вала - на втулке.

В ходе осмотра щетки пылесоса определено, что в корпусе, за границей положения крепления щеточного валика, находятся значительные загрязнения, в том числе волосы. Наличие загрязнений внутри корпуса щетки свидетельствует об отсутствии герметичности места соединения/крепления деталей щетки – происходит всасывание загрязнений во внутрь корпуса. Загрязнения, сформировавшиеся в основании фиксатора щеточного валика, не удаляются, частично находятся в пространстве основания в сторону крепления приводного вала.

Исходя из внешнего вида конструкции щетки, в частности фиксации щеточного валика, определен процесс формирования загрязнений в толще фиксации деталей: при эксплуатации пылесоса в сборе (с щеточным валиком) происходит всасывание загрязнений, в частности волос. Волосы наматываются на внутреннюю деталь, с частичным прохождением в скрытые детали прибора. При кручении щеточного валика с учетом наличия неудаляемых загрязнений на нем возникает высокая температура от трения, что приводит к нарушению конструктивного положения деталей, их частичного разрушения и отключения двигателя щетки. В Руководстве по эксплуатации пылесоса имеется рекомендация по безопасному уходу за изделием – при отключении двигателя щетки необходимо отключить прибор, произвести очистку поверхностей и включить повторно. Однако полностью очистить прибор от загрязнений, в том числе от загрязнений, образовавшихся внутри корпуса, не представляется возможным.

Дефект, установленный в ходе исследования, является явным, производственного характера. Установленный дефект относится к конструктивному недостатку прибора, наличие которого не обеспечивает бесперебойную работу прибора при эксплуатации по назначению, с учетом рекомендаций производителя Руководства пользователя.

4. ВЫВОД

Пылесос торговой марки торговая марка «Electrolux» модель EER77MBM, тип AR180L21BC, серийный номер ________ имеет дефект производственного характера, описанный в исследовательской части настоящего заключения.

Вернуться в раздел "Независимая экспертиза бытовой техники"