Главная \ Информация для потребителей в Москве \ Памятка автовладельцу: если Вы решили судиться из-за некачественного топлива →

Памятка автовладельцу: если Вы решили судиться из-за некачественного топлива

Заправка автомобиля на АЗС низкокачественным бензином, к сожалению, - не редкость для России. Многие сталкивались с этой проблемой и, возможно, даже не раз: в бак заливали бензин ниже заявленного качества, разбавленный или с механическими примесями. Покупка дизельного топлива вызывает еще больше опасений: нередки случаи, когда вместо зимнего дизтоплива в баке оказывалась не отвечающая температурным условиям смесь.

Некачественное топливо может привести к окислению и коррозии металла, припариванию клапанов, детонации, проблемам с запуском двигателя или даже к полному его отказу. Ущерб при этом ложится на плечи автомобилиста, хотя ответственность должен нести продавец низкопробного топлива.

Заправка автомобиля на АЗС автоматически подразумевает вступление водителя и продавца в правоотношения по купле-продаже. А значит, автовладелец может отстаивать свое право на качественную продукцию (на основе статьи 7 Закона «О защите прав потребителей») и требовать компенсации убытков (на основе статьи 14).

Однако проблема заключается в том, что доказать виновность владельца АЗС достаточно сложно. Продавец станет отрицать, что его топливо имеет неудовлетворительное качество, или может и вовсе отказаться признавать, что оно было залито на его станции. Поэтому претензия в отношении владельца АЗС должна быть тщательно обоснована, в этом поможет независимая экспертиза.

Если Вы решили судиться из-за низкопробного топлива, необходимо заранее обратить внимание на несколько моментов. Их можно назвать «памяткой автомобилисту». Памятка пригодится и в случае, если есть возможность требовать внесудебного разрешения конфликта.

Памятка автовладельцу

  1. Обязательно сохраняйте чеки с заправок. Предъявлять претензию можно и не имея чека, но доказать виновность продавца будет сложнее.
  2. Если после АЗС автомобиль стучит или глохнет, рекомендуется сразу же обратиться в районный отдел полиции по месту поломки. Напишите заявление с обязательным указанием АЗС, на которой куплен бензин.
  3. Возьмите пробу бензина из бака. Сливать горючее необходимо при свидетелях, например, ими могут стать сотрудники автосервиса. Важно: не сливайте бензин в тару, где раньше находилась какая-либо жидкость или другое топливо, экспертиза в этом случае может быть расценена как неправомерная.
  4. Вернитесь на АЗС и залейте еще одну пробу бензина (для сравнения показателей). Желательно, сделать это в тот же день.
  5. Напишите претензию (в свободной форме) и отнесите пробы в лабораторию.
  6. Если владелец АЗС отказывается удовлетворить претензию, обращайтесь в суд. Нужно будет предоставить чек, претензию, заключение экспертов и исковое заявление.

Все эти действия позволят Вам собрать доказательства вины продавца и обосновать свои требования.

На данный момент нашими специалистами

проконсультировано клиентов
выдано экспертных заключений
выдано отчетов об оценке
10 лет на рынке экспертных услуг
каждый день консультируем 20 человек
бесплатно проконсультировано за прошлый год
Задать вопрос Записаться на консультацию