Главная \ Независимая экспертиза \ Товароведческая экспертиза \ Экспертиза мебели →

Независимая экспертиза мебели

От 2 дней.

Долгожданная покупка мягкой или корпусной мебели может обернуться приобретением некачественного товара. Дефекты могут проявиться не сразу, а после начала интенсивного использования изделия. Если продавец отрицает то, что проблемы возникли по его вине, ссылается на истечение гарантийного срока или неправильную эксплуатацию, то устанавливать причину дефектов придется с помощью независимой экспертизы. В компании «ГлавЭксперт» экспертиза мебели проводится специалистами-товароведами с профильным образованием и большим опытом работы. Исследование проводится на основе действующих нормативно-технических документов и технических условий. Инициатором может выступить как потребитель, столкнувшийся с покупкой некачественной мебели, так и продавец, желающий доказать, что дефект возник не по его вине. Экспертиза может быть проведена в досудебном и судебном порядке. Заключение независимого эксперта по мебели можно использовать в качестве доказательства в суде.

Стоимость экспертизы мебели

Объект исследования	стоимость исследования, рублей	срок выполнения работ*
бытовая мебель (набор кухонной мебели, набор столовой группы, набор корпусной мебели для зала/коридора/детской)	16 000	5-7
Бытовая мебель – 1 предмет (шкаф, стол, диван, и пр)	14 000
Гардеробная комната, изготовленная по индивидуальном заказу	25 000
набор бытовой мебели, расположенной в квартире в трех помещениях (например, кухонный гарнитур+мебель для зала+гардеробная)	35 000
отдельные предметы мебели (стол, стул, тумба, матрас и пр) (при условии доставки изделий в офис)	от 6 500	3-7
межкомнатные двери с выездом эксперта	1 -2 шт . –14 000 3-5 шт. – 18 000	3-7
санфаянсовые изделия	от 6 500	5-7
вазы для цветов, кашпо	4 000
кружки, тарелки, чашки	3 500
кастрюли, сковороды, сотейники и другие предметы посуды для приготовления пищи	4 000
набор посуды для приготовления пищи и сервировки стола	от 8 000
исследования партии предметов интерьера	договорная
выезд специалиста в пределах МКАД	Бесплатно
выезд специалиста до 8 км от МКАД	3 000
выезд специалиста до 15 км от МКАД	6 000
выезд специалиста до 25км от МКАД	9 000

*Указаны рабочие дни.

Задать вопрос эксперту

Заказать услугу

Как к нам доехать

Задачи экспертизы

Независимая экспертиза мебели – это способ доказать свою правоту при возникновении споров между покупателем и продавцом, продавцом и производителем, заказчиком и исполнителем в случае изготовления мебели по индивидуальному заказу. Главная цель исследования – получение независимого мнения специалиста в исследуемой области, с помощью которого определяется виновная в недостатках изделия сторона.

Оценка мебели экспертом позволяет:

выявить явные и скрытые дефекты, влияющие на возможность и длительность эксплуатации;
установить причину недостатков;
определить качество изделия, соответствие заявленных характеристик действующим стандартам и нормативам.

Потребность в экспертизе чаще всего возникает:

если при пользовании изделием обнаружились недостатки, скрытые при покупке;
у товара проявились производственные дефекты, связанные с нарушением технологии производства, перевозки или сборки;
при появлении у покупателя претензий к качеству;
если необходимо доказать свою правоту или непричастность к появлению дефектов в суде.

По итогам исследования эксперт формулирует выводы, позволяющие понять степень ответственности сторон за появление дефектов.

Остались вопросы?

Оставьте заявку и мы ответим Вам в ближайшее время!

8 (495) 698-51-21

8 (499) 769-54-59

Задать вопрос эксперту

Связаться с нами

Экспертиза мебели от «ГлавЭксперта»

Основная причина обращения к специалисту – спор между продавцом и покупателем: первый отказывается возвращать деньги или выдавать взамен некачественного товар надлежащего качества.

Изображение от mrsiraphol на Freepik

Проведение товароведческой экспертизы мебели требуется, если:

у товара есть явный дефект во внешнем виде: нарушенная геометрия, перекосы в соединениях, наличие постороннего звука, запаха и т. д.;
неполная комплектность;
изделие разрушилось до истечения эксплуатационного срока при отсутствии вины покупателя;
вскрылся обман покупателя: фактические размеры не соответствуют заявленным, использовался материал ненадлежащего качества, другая комплектация, расхождения в расцветке или декоре.

Независимая экспертиза мебели поможет доказать ненадлежащее качество и дефекты, которые сложно установить по внешним признакам. Например, независимая экспертиза кухни позволяет установить использование фурнитуры низкого качества, некачественный монтаж столешниц, нарушение технологии облицовки фасадов, экономию на расходных материалах, которая приводит к быстрому отслоению покрытия. Перечисленные дефекты существенно снижают эксплуатационные качества кухонной мебели, при этом могут проявиться только спустя 1-2 года использования.

Экспертиза качества корпусной мебели позволяет выявить использование ЛДСП низкого класса, непригодного для изготовления бытовой мебели. При изготовлении мягкой мебели производитель может использовать дешевую обивку вместо заявленной покупателю, замену вставок из натуральной кожи на синтетический заменитель.

Внутреннее наполнение мягкой мебели также может не соответствовать заявленным характеристикам.

Только независимая экспертиза дивана или кровати поможет провести глубокое исследование – проверить плотность пенополиуретанового наполнения, определить вид используемой обивки. Зрительно данные недостатки незаметны, и доказать подмену дорогих материалов на дешевые без лабораторных анализов невозможно.

Виды экспертизы мебели

В зависимости от назначения мебели выделяют следующие виды экспертиз:

мебели для лежания и сидения (диванов, кресел, кроватей, стульев, пуфиков). Наиболее часто встречаются дефекты, связанные с изъяном работы механизмов трансформации, неровными швами, морщинистостью материала, неравномерным настилом уплотнителя, проявлением острых ребер, зазоров);
корпусной мебели (стенок, шкафов, комодов, стеллажей, кухонных гарнитуров);
мебели для общественного пользования (магазинной, офисной, школьной и дошкольной).

В компании «ГлавЭксперт» проводят экспертизу любой мебели, в том числе крупных партий или единичных экземпляров.

Сроки и стоимость проведения экспертизы

Оценка качества мебели происходит поэтапно:

Внешний осмотр. Он проводится по месту нахождения мебели или в офисе, если товар можно транспортировать. После подачи заявки на экспертизу дата выезда назначается в ближайшие 1-2 дня.
Проведение необходимых исследований с применением различных методов (органолептического, измерительного, инструментального, анализа).
Подготовка заключения. Эксперт формулирует выводы и готовит оценочный отчет в офисе в течение 5–7 рабочих дней. Если объем исследования большой, то возможно увеличение срока.

Изображение от freepik

Срок и стоимость экспертизы зависят от количества и сложности вопросов, поставленных перед экспертом. Экспертиза пройдет быстрее, если неисправность или повреждение известно, а эксперту необходимо установить механизм возникновения и возможные последствия. Комплексная экспертиза с использованием лабораторных методов, дополнительных тестов продлится дольше и будет стоить дороже.

Также на стоимость экспертизы влияет:

вид дефекта. Выявить сложный, скрытый дефект сложнее, соответственно, дороже;
категория мебели, габариты;
количество предметов;
сложность конструкции.

Стоимость услуг специалистов компании «ГлавЭксперт» зависит от дальности выезда эксперта. Независимая экспертиза мебели в Москве в пределах МКАД стоит минимум 14 000 рублей, при доставке товара в офис – 6 500 рублей.

Проведение исследования предполагает выяснение срока эксплуатации и условий пользования мебелью. Достоверная информация поможет установить причины неисправности быстрее.

Преимущества обращения в «ГлавЭксперт»

Специалисты нашей компании проводят экспертизы мебели уже более 13 лет. Благодаря высокому профессионализму и накопленному опыту услуги предоставляются качественно и в кратчайшие сроки.

Клиенты ценят нас:

за индивидуальный подход к каждому случаю;
комплексное решение проблемы – готовы оказать правовую помощь по защите прав потребителей, проконсультировать по дальнейшим действиям с некачественной вещью;
достоверность, объективность исследования;
оптимальные цены.

Сотрудничество строится на основании договора, в котором прописываются сроки проведения экспертизы, стоимость, права, обязанности и ответственность сторон.

Заказать независимую досудебную и экспертизу мебели для суда в Москве и субъектах России в компании «ГлавЭксперт» можно в офисе и по телефону. Оставьте заявку на сайте, чтобы наш специалист перезвонил вам в ближайшее время.

Заказывайте экспертизу мебели прямо на сайте. Для уточнения возникших вопросов свяжитесь с нашими специалистами удобным для вас способом.

Пример экспертного заключения определения производственных и монтажных дефектов шкафа-купе

Пример экспертного заключения по определению скрытых производственных дефектов жалюзи

Пример заключения определения производственных дефектов тумбы ТВ (с фото)

Пример заключения о проведении товароведческой экспертизы бытовой мебели (с фото)