Экспертиза товаров в Москве
Виды независимой товароведческой экспертизы
Наши гарантии:
- точность и достоверность результатов;
- независимость и объективность;
- сжатые сроки подготовки заключений.
Экспертиза товаров проводится с целью компетентного исследования качества, выявления несоответствий товара технической документации и установления причин возникновения дефектов. Эксперт, который занимается товароведческой экспертизой, должен иметь высокий уровень квалификации и опыт в проведении исследований. Поэтому такую процедуру лучше доверять специализированной компании. «ГлавЭксперт» работает на рынке услуг более 10 лет. Нам доверяют клиенты, а мы гарантируем качественную проверку, объективность, достоверность результатов и сжатые сроки подготовки заключения.
Объекты исследования
В рамках товароведческой экспертизы в ООО «ГлавЭксперт» проверяются непродовольственные товары, если их свойства не соответствуют заявленным. Объектами исследования могут быть:
- одежда и обувь;
- ювелирные изделия;
- кожгалантерея;
- косметические средства;
- бытовая техника;
- текстиль и меховые изделия;
- игрушки;
- посуда и кухонная утварь;
- спортивный инвентарь;
- мебель.
Задачи товароведческой экспертизы
Экспертиза товаров, проводится как по заявке потребителя, который приобрел товар ненадлежащего качества и хочет вернуть потраченные на него деньги, так и по заявлению Продавца, которому вернули товар с заявлением о браке. В процессе проведения независимого исследования в первую очередь сопоставляются фактические показатели с заявленными в сертификате изделия. В процессе проверки происходит сверка маркировки и ее соответствие стандартам (ГОСТ, ТУ, ОСТ и др.). При необходимости, экспертиза товара помогает установить реальную стоимость исследуемого объекта, наличие несоответствий и дефектов. В процессе проверки эксперт также устанавливает причину снижения качества проверяемого товара.
Если спор не удается разрешить мирным путем, то разбирательство переносится в суд, для которого судебная (осуществляется на основании Определения суда) товароведческая экспертиза является основанием для подтверждения правоты одной из сторон.
Методы проверки и оценки товара
Товароведческая экспертиза проходит в несколько этапов, для ее проведения применяются разные методы:
- инструментальный;
- измерительный;
- расчетный;
- статистический;
- органолептический;
- испытательный.
В процессе исследования с применением подходящих методов эксперт может выявить неправильную транспортировку товара, нарушение условий и сроков хранения, а также намеренное сокрытие дефектов изготовителем. Все эти выводы прописываются в заключении, что позволяет потребителю защитить свои права и вернуть деньги, уплаченные за товар ненадлежащего качества, а продавцу отказать потребителю в возврате денежных средств, или вернуть товар поставщику.
Стоимость товароведческой экспертизы
Стоимость товароведческой и оценочной экспертизы зависит от ряда факторов, среди которых:
- цель проведения;
- местонахождение товара;
- количество объектов проверки;
- наличие документации (страна производства и фирма-изготовитель, полное наименование, дата производства и приобретения, стоимость продукта, сертификаты происхождения, безопасности и качества, состав и описание продукта и т. п.);
- срок проведения экспертизы;
- количество экземпляров отчета;
Стоимость можно уточнить заранее у специалистов «ГлавЭксперт». Для этого необходимо позвонить по номеру телефона, указанному на сайте.
Заключение эксперта
По результатам проведения проверки эксперт может выдать один из трех видов заключения:
- Причины дефекта не установлены (проведенное исследование не дало результат – установить причину образования дефекта не представляется возможным).
- Поломка произошла в результате неправильной эксплуатации товара. В этом случае вина полностью ложится на покупателя. Он должен возместить продавцу денежные средства, если последний заказывал товароведческую экспертизу.
- Поломка произошла по вине производителя. При таком заключении продавец обязан заменить товар на аналогичный, но качественный, отремонтировать поломку за свой счет либо вернуть деньги покупателю.
Почему клиенты выбирают «ГлавЭксперт»
Если вам необходимо провести независимую товароведческую экспертизу в Москве, то компания «ГлавЭксперт» всегда готова прийти на помощь. Товар можно отправить к нам или вызвать эксперта для проверки объекта по адресу его местонахождения. Мы работаем как с физическими лицами, так и с организациями. Наши эксперты имеют большой опыт работы в сфере проведения экспертизы товаров, поэтому нашему объективному и независимому заключению доверяют. Подробный отчет, который выдает наш эксперт после проведения исследования, можно использовать как доказательство в суде.
Чтобы заказать товароведческую экспертизу, оставьте заявку на сайте, и мы позвоним вам в удобное время. Либо свяжитесь с нашим менеджером по телефону, указанному на сайте, и он ответит на все вопросы.
Ефремова Анна Степановна
Старший судебный эксперт
Комиссаров Даниил Фёдорович
Руководитель отдела оценки
Миронова София Даниэльевна
Старший эксперт отдела строительной экспертизы
Старостин Глеб Даниилович
Ведущий эксперт отдела автотехнической экспертизы
Лаптев Лев Русланович
Старший специалист отдела химической экспертизы
Осипова Аглая Никитична
Руководитель отдела товароведческой экспертизы
Примеры экспертных заключений
Контакты в Москве
105120, Россия, г. Москва, Мельницкий переулок, дом 6,
строение 1, офис 6, код домофона – 06#
м. Курская (Кольцевая линия)
м. Курская (Арбатско-Покровская линия)
м. Чкаловская (Люблинская линия)
ПН-ПТ 10:00-19:00
Отзывы наших клиентов:
На данный момент нашими специалистами
13 лет
На рынке
850
Заключений по качеству выдано в 2023 году
Более 6000
Бесплатных консультаций было проведено за 2023 год
650
Отчетов по оценке было выдано в 2023 году
Более 20
Человек мы консультируем бесплатно ежедневно