Главная \ Независимая экспертиза \ Товароведческая экспертиза

Вам нужна экспертиза если…
1
У вас есть сомнение в подлинности товара
2
Вам отказываются менять товар или возвращать деньги
3
Вы недовольны качеством товара, он постоянно ломается
4
Продавец отрицает свою причастность к неисправности товара
5
Товар не соответствует заявленным характеристикам
6
Вам отказали в гарантийном ремонте

Наши гарантии:

  • точность и достоверность результатов;
  • независимость и объективность;
  • сжатые сроки подготовки заключений.

Объект исследования

Экспертиза качества товара изучает продовольственную и непродовольственную продукцию, чьи свойства не соответствуют заявленным.

Объектами исследования могут выступать:

  • косметические средства;
  • обувь и одежда;
  • бытовая техника и гаджеты;
  • ювелирные изделия;
  • посуда, текстиль и мебель.

Также процедура незаменима, если требуется проверить производственное и лабораторное оборудование, станки и оснащение. Экспертизе подвергают и исходное сырье, и заготовки для промышленности. Если возникают сомнения в качестве любого товара, обратиться к экспертам и провести оценку – единственное решение.

Задачи исследования

Представленная процедура проверяет соответствие информации в сертификате изделия с фактическими данными. Также экспертиза товара помогает узнать реальную стоимость (первоначальную и актуальную), точный объем дефектов, соответствие модели маркировкам и стандартам качества (ГОСТ, ОСТ, ТУ и др.). Специалист детально выяснит, как и почему снизилось качество товара, если ущерб возник по вине продавца, то заключение эксперта станет вашей аргументацией в суде.

Товароведческая экспертиза

Независимую экспертизу чаще всего решают провести по заявке обычного потребителя, который столкнулся с бытовым товаром ненадлежащего качества и намерен вернуть потраченные деньги. Чаще всего назначают сделать оценочную экспертизу некачественной продукции, но важно доверить ее профессионалам, иначе она даст нулевой результат. Некомпетентное заключение будет отклонено или окажется не в вашу пользу.

Экспертиза товаров народного потребления проходит многоступенчато и включает несколько методов:

  • измерительные,
  • инструментальные,
  • органолептические,
  • статистические,
  • испытательные,
  • расчетные.

Зачастую производители товаров нарушают сроки и правила хранения, транспортировки и производства. Также изготовитель может скрывать производственный брак из-за экономии – такие факты можно и нужно доказать в установленном законом порядке.

Экспертиза галантерейных товаров

Это самое большое и востребованное направление работы наших экспертов. Галантерея – это предметы, которые приобретают постоянно и пользуются ими каждый день. А значит, недостатки у них встречаются довольно часто и ощутимо бьют по кошельку.

В нашей компании можно заказать проведение независимой экспертизы:

  • текстильной галантереи (ткани, тюль, кружева, галстуки, зонты);
  • кожаной (сумки, портмоне, кошельки, чемоданы);
  • пластмассовых изделий (расчески, бусы, портсигары);
  • металлической (швейные принадлежности, украшения, фурнитура, предметы туалета);
  • зеркал;
  • щеточных изделий (зубные щетки, обувные щетки).

В процессе работы специалисты оценивают практические функции вещи, ее соответствие стандартным размерам и требованиям безопасности. В фокус внимания попадают все детали товара, от качества ворса до технологии обработки кожи.

Вопросы экспертизы

  • Соответствуют ли обозначенные в маркировке характеристики продукции действительности?
  • Выявленные дефекты являются допустимыми?
  • Фактические характеристики продукции соответствуют указанным в сопроводительной документации?
  • Дефекты относятся к производственным либо возникли в процессе эксплуатации?
  • Качество продукции соответствует требованиям стандартов?
  • Как сильно выявленные дефекты снижают качество товара?
  • Условия транспортировки и хранения товара соответствуют требованиям нормативов?

Выводы эксперта

По результатам специалист выносит 1 из 3 следующих решений.

  • Поломка произошла из-за ненадлежащего обращения

В этом случае требования покупателя не будут удовлетворены. Он должен будет возместить продавцу денежные средства, которые были потрачены на проведение судебной или иной товароведческой экспертизы.

  • Поломка произошла по вине производителя

В этом случае продавец обязан заменить некачественный продукт аналогичным, отремонтировать его либо вернуть покупателю деньги.

  • Причины дефекта не установлены

В данном случае требуется провести повторную оценку качества товара.

Как определяется стоимость

Чтобы понять, сколько стоит экспертиза товара плохого (ненадлежащего) качества, следует предоставить следующую информацию, которая будет влиять на цену:

  • местонахождение товара;
  • цели проведения;
  • количество объектов и их опись;
  • имеющуюся документацию на объект (фирма-изготовитель, страна, наименование, дата производства, дата приобретения, первоначальная цена, сертификаты происхождения, безопасности и качества, техническое описание, состав продукции и пр.);
  • сроки, в которые нужно провести экспертизу товара, а также желаемую дату получения отчета;
  • дату выезда на объект;
  • количество экземпляров отчета;
  • реквизиты заказчика.

Получить ответы на вопросы, касающиеся стоимости качественной независимой экспертизы брака товара, можно у наших специалистов. Сделать это и заказать услугу можно по указанному вверху страницы телефону или в нашем офисе.

Как заказать услугу в «ГлавЭксперт»

Вам требуется сделать качественную товароведческую экспертизу в Москве? Просто оставьте заявку на этом сайте, и мы позвоним вам. Также вы можете самостоятельно связаться с менеджером по тел. 8 (495) 698-51-21, 8 (499) 769-54-59. Информацию о том, сколько стоит исследование, можно найти на нашем сайте.

Гарантируем вдумчивый подход к работе, внимательность и оперативность. Наш профиль –товароведение и экспертиза качества потребительских товаров, более 8 лет на московском рынке услуг. Положительные отзывы клиентов подтверждают наш опыт – мы ценим каждого заказчика и предлагаем честные цены.




Контакты в Москве

Адрес

105120, Россия, г. Москва, Мельницкий переулок, дом 6,

строение 1, офис 6, код домофона – 06#

Схема проезда

Ближайшие станции метро

м. Курская (Кольцевая линия)

м. Курская (Арбатско-Покровская линия)

м. Чкаловская (Люблинская линия)

Электронная почта
Режим работы

ПН-ПТ 10:00-19:00

Хотите заказать экспертизу товара?
Поля, отмеченные * ‐ обязательные для заполнения.
Нажимая кнопку «Отправить», я подтверждаю свою дееспособность, даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Условиями обработки персональных данных.

Отзывы наших клиентов:

Дарья Л

Очень большой список товаров, которые принимают на экспертизу. Это хорошо. Во многих местах берут только дорогое или сложное, вроде техники, а если что-то не очень дорогое вроде сумки, то потом не докажешь магазину. Здесь не так, и это отлично, пару раз уже выручило, когда попала на брак и не хотели менять..

Жанна

Спасибо Вам большое!!! Смогла доказать, что кольцо - подделка, и мне вернули деньги! Я его покупала как золотое, сами понимаете за какую цену, а экспертиза от вас показала, что это только позолота, а под ней серебро (а это уже другие деньги). Очень рада, что обратилась в ГлавЭксперт, очень помогли мне, спасибо!

Малоизвестный магазинчик, понимаю что сама виновата, надо было идти в нормальную сеть с хорошими отзывами... но ладно, хорошо хоть вернула деньги! Надеюсь что этот магазин прикроют теперь!

Юрий Зайцев

Не думал, что придется обращаться к такой услуге, но пришлось. ГлавЭксперт делали мне экспертизу купленного телевизора, который в короткое время перестал нормально показывать. В магазине сказали, что я просто неправильно им пользовался. Отказали признавать случай страховым. Но почему-то быстро передумали, когда я принес им отчет от независимых экспертов))

На данный момент нашими специалистами

11 лет

Мы на рынке экспертных услуг

110 000

Бесплатных консультаций по качеству товаров и услуг проведено с 2011г.

Более 5000

Бесплатных консультаций было оказано за 2021г.

856

Отчетов по оценке было выдано за 2021г.

Более 20

Человек мы ежедневно бесплатно консультируем.

Задать вопрос Записаться на консультацию