Главная \ Независимая экспертиза \ Экспертиза бытовой техники \ Экспертиза телевизоров →

Независимая экспертиза телевизоров в Москве

Независимая экспертиза телевизора может потребоваться для разрешения спора между покупателем и продавцом или производителем продукции о соответствии товара требованиям, предъявляемым к этому виду техники. Если вы купили новый телевизор и обнаружили, что вам продали модель с дефектами, нужно сообщить об этом продавцу и заявить о намерении вернуть или обменять товар. Если в магазине отказываются оформлять возврат или компенсировать затраты потребителя, нужно обратиться за товароведческой экспертизой. Сделать то же самое следует, если сервисный центр отказывается принимать в ремонт телевизор, который находится на гарантии. Лучше, если проводить исследование качества продукции будет опытный эксперт, который имеет сертификаты, подтверждающие квалификацию, и другие документы на осуществление этого вида деятельности. Это может быть, например, специалист из числа сотрудников компании «ГлавЭксперт».

Кто и с какой целью может заказать экспертизу

Инициировать независимую экспертизу телевизора или другой бытовой техники могут не только пользователь, но и продавец, который считает, что претензии покупателя безосновательны, а также производитель техники, правоохранительные органы, другие заинтересованные лица. В ходе проверки эксперт устанавливает наличие дефектов, определяет причины их возникновения, делает выводы относительно ремонтопригодности телевизора. При необходимости специалист отвечает на все вопросы заказчика, например, правильно ли эксплуатировалась техника и не связана ли поломка с нарушением предписаний производителя. Производитель может заказать проверку соблюдения правил хранения и транспортировки товара.

Особенности процедуры

Экспертиза телевизора может проводиться при наличии сопроводительной документации. Помимо самого предмета исследования, заказчик должен представить эксперту гарантийный талон, товарный и кассовый чеки, инструкцию для пользователя. В ходе проверки специалист устанавливает соответствие реальных технических характеристик изделия заявленным в документах. По результатам исследования составляется экспертное заключение, в котором специалист отвечает на поставленные вопросы и делает выводы о наличии и причинах неисправностей. В документе, как правило, указывается, в каком состоянии находится телевизор, выявлен ли заводской брак, правильно ли хранился и использовался прибор. При необходимости заключение эксперта может использоваться в качестве аргумента пострадавшей стороны на судебном процессе.

Возможные неисправности телевизора

Потребитель или продавец имеет право обратиться за экспертизой при наличии следующих дефектов телевизора:

царапины, трещины и сколы на корпусе;
битые пиксели на ЖК-экране;
оплавленные контакты в микросхемах;
моргающий экран;
отсутствие звука;
посторонний шум при работе ТВ-приемника.

Наше предложение

Заказать независимую экспертизу телевизора или другой бытовой техники в Москве по умеренной цене вы можете, обратившись в компанию «ГлавЭксперт». Наши специалисты готовы предоставить квалифицированную помощь гражданам и организациям в проведении разного рода экспертиз. Мы гарантируем индивидуальный подход к решению вашей проблемы и выполнение заказа в максимально короткие сроки. Уточнить стоимость наших услуг или получить другую информацию о работе компании можно по телефонам 8 495 698 51 21 и 8 499 769 54 59, в онлайн-чате или по электронной почте 7552671@mail.ru.

Заказать консультацию

Наши эксперты