Независимая экспертиза холодильников в Москве

Экспертиза холодильника проводится с целью выявления дефектов агрегата и определения причин неисправностей этого вида бытовой техники. Чаще всего такое исследование заказывает покупатель, желающий доказать, что в магазине ему продали товар ненадлежащего качества. Для проведения экспертизы приглашается специалист, имеющий все необходимые сертификаты и лицензии на осуществление этого вида деятельности, например, из числа сотрудников компании «ГлавЭксперт».

Характерные неисправности

Холодильник – один из самых необходимых бытовых приборов, используемых практически в каждом доме. Если вскоре после его покупки появились неполадки, лучше не откладывая обратиться к эксперту за выяснением их причин. Поводом заказать экспертизу могут быть:

• появление постороннего шума (в виде гула, постукивания, дребезжания) при работе агрегата;
• недостаточное охлаждение или чрезмерная заморозка;
• большое количество льда в морозильной камере;
• наличие воды внутри холодильника, утечка фреона;
• перебои в работе компрессорного блока и пр.

В каких случаях требуется услуга по исследованию холодильника

Независимая экспертиза холодильного оборудования может потребоваться в следующих случаях:

• сервисный центр отказывается проводить гарантийный ремонт техники, объясняя выход холодильника из строя неправильной его эксплуатацией;
• покупатель приобрел бракованную продукцию;
• неисправность возникла в результате действий третьих лиц. Например, из-за короткого замыкания, которое случилось по вине соседей;
• продажа контрафактного изделия под видом оригинала;
• покупатель безосновательно требует вернуть ему деньги или обменять товар.

Особенности процедуры

Эксперт начинает работу с изучения технической документации. После этого визуально оценивает состояние бытового прибора, проверяет целостность корпуса, холодильной и морозильной камер, задней панели холодильника, фиксируя при этом все замеченные дефекты/недостатки. Далее происходит диагностика с использованием специальных приборов для определения технических параметров холодильника. Дополнительное специальное оборудование используется в случае его необходимости и обоснованности применения. Эксперт выполняет теплотехнические расчеты, которые вносит в письменное заключение вместе с другими данными, полученными в результате исследования. Экспертное заключение поможет решить спор в досудебном или судебном порядке. Если организация, реализовавшая товар, согласна на возврат или обмен холодильника, стороны приходят к соглашению без обращения в суд. Если же решить проблему мирным путем не удается, пострадавшая сторона имеет право подать исковое заявление в суд.

Наше предложение

Заказать независимую экспертизу холодильника или другой бытовой техники в Москве по умеренной цене вы можете, обратившись в компанию «ГлавЭксперт». При необходимости наши специалисты выезжают на объект заказчика для проведения экспертного исследования. Мы практикуем комплексный подход к решению любых задач: если требуется доказать правоту заказчика в суде, рекомендуем дополнительные юридические услуги, которые помогут выиграть дело. Узнать больше о наших услугах и сроках их выполнения можно по телефонам 8 495 698 51 21 и 8 499 769 54 59, в онлайн-чате или по электронной почте 7552671@mail.ru.

Вернуться в раздел «Товароведческая экспертиза»