Главная \ Независимая экспертиза \ Экспертиза бытовой техники →

Независимая экспертиза бытовой техники в Москве

Независимая экспертиза техники нужна, если у человека возник спор с продавцом, ремонтной или страховой компанией по поводу качества прибора. Оценка экспертов показывает, в каком состоянии находится предмет, какова его реальная стоимость, есть ли в нем брак или производственные дефекты. На основании результатов экспертизы человек может требовать компенсацию за некачественный товар, его замену или выплату денежных средств: тут все зависит от специфики спора. Экспертиза – хорошее решение, если технику не принимают на гарантию или отказываются признавать браком.

Товароведческая экспертиза пылесоса

Товароведческая экспертиза удлинителя

«ГлавЭксперт» работает в сфере экспертной оценки 11 лет. Мы готовы помочь вам с экспертизой бытовой техники разных видов, работаем в Москве и регионах, можем выслать эксперта в любой город или получить электроприбор по почте.

Когда нужна экспертиза техники

Вы собираетесь приобрести предмет, но не уверены в его качестве и хотите, чтобы состояние прибора подтвердил квалифицированный специалист.
Вы уже купили технику, но обнаружили дефекты или проблемы с качеством и хотите узнать, чем они вызваны.
Продавец отказывается компенсировать вам ущерб, принимать неисправный товар на гарантию или заменять его. Он может мотивировать это тем, что поломка произошла по вине покупателя.
Вы застраховали технику, а теперь хотите понять, является ли случай страховым – с чем связаны повреждения.
Техника была в ремонте, но вы не уверены в его качестве и подозреваете, что работы были выполнены недобросовестно, неправильно или не полностью.
Вы продавец и хотите избежать необоснованных претензий покупателя.

У вас судебное разбирательство со второй стороной, вы уверены в своей правоте и хотите предоставить суду доказательства.

наименование работы	Изделие	стоимость исследования, рублей
экспертиза мобильных телефонов	мобильный телефон, iphone (до 13 модели) iphone (13-14-15 модели)	12 000 15 000
экспертиза ноутбуков, оргтехники, компьютеров и комплектующих	видеокарты, материнские платы, звуковые карты, блоки питания и тд.	12 000
экспертиза ноутбуков, оргтехники, компьютеров и комплектующих после ремонта	видеокарты, материнские платы, звуковые карты, блоки питания и тд	15 000
экспертиза фотоаппарата, видеокамеры (Проведение экспертизы ТОЛЬКО электронной составляющей видео и фото техники)		12 000
экспертиза планшетных компьютеров и электронных книг	любые торговые марки и модели - книги - планшетные компьютеры	11 000 12000
экспертиза бытовой техники	чайник, тостер, миксер (простой), фен и стайлеры для волос и пр. кухонный комбайн, кофемашина, соковыжималки, пылесос, микроволновка и пр.	9 000 14 000
Экспертизы крупной бытовой техники С учетом выезда Эксперта по г. Москве в пределах МКАД	холодильник стиральная машина, посудомоечная машина	16 000 рублей
экспертиза техники с целью списания ввиду получения ущерба от затопления/скачка напряжения/пожара		5 000 за один объект (при увеличении количества объектов исследования стоимость за один объект снижается)

Заказать консультацию

Что помогает выявить экспертиза

В каком состоянии находится электроприбор, исправен ли он, есть ли в нем скрытые или явные повреждения.
Какие именно узлы и элементы вышли из строя; если поломка все же есть, каков характер дефектов.
По какой причине возникли повреждения: заводской брак, ошибки при хранении или транспортировке, неправильное использование.
Насколько реальные характеристики прибора соответствуют заявленным, в том числе маркировкам.
Соответствует ли оборудование стандартам, которые должны применяться при его выпуске: ГОСТам и другим.
Сколько в действительности может стоить изделие с учетом всех существующих дефектов.
Новая ли техника или она уже была в употреблении.
Каковы функциональные возможности прибора.
Другие детали, в том числе идентификационные – к какому типу относится бытовая техника и т. д.

Какие товары можно отдать на экспертизу

Компьютеры и ноутбуки, мобильные устройства, телефоны, электронные книги.
Телевизоры и мониторы, плееры, магнитофоны.
Холодильники, стиральные и сушильные машины, плиты и духовки, микроволновые печи, посудомоечные машины, пылесосы.
Принтеры, сканеры, копиры и МФУ.
Кондиционеры и обогреватели.
Фотоаппараты, мелкая бытовая техника.
Кофемашины и другие виды бытовых приборов.

Порядок проведения экспертизы

Консультация. Клиент обращается в компанию, которая специализируется на товароведческой экспертизе. Рекомендуется выбирать организацию с опытом, имеющую успешные кейсы работы с бытовой техникой и хорошую репутацию. Перед подписанием договора человека консультируют, договариваются с ним об условиях проведения и о стоимости услуги.

Подписание договора. В документе прописываются порядок действий, объем услуг, полная цена и сроки. Добросовестные специалисты будут придерживаться его положений.

Осмотр документов и техники. Если у клиента есть бумаги, подтверждающие покупку или ремонт товара, а также документация по нему, все это нужно предоставить экспертам. Также понадобится сама техника. Если она небольшая, ее можно передать в экспертную компанию лично или с помощью пересылки. Габаритные приборы осматривают на месте: эксперт выезжает на объект, осматривает и анализирует технику, фиксирует обнаруженное – проводит оценку.

Составление отчета. На основе технического исследования эксперт составляет отчет, в котором подробно описывает найденные дефекты и их характер, делает выводы и, если нужно, определяет стоимость прибора. Ответы на конкретные вопросы зависят от требований заказчика. Методы измерений и обоснование выводов также должны быть приведены в документе.

Выдача отчета. Экспертная компания передает клиенту отчет. Тот может использовать его как доказательство в суде или обратиться с ним к противоположной стороне, чтобы уладить вопрос в досудебном порядке. Если подтвердится, что ответственность лежит на второй стороне, та должна будет возместить клиенту стоимость экспертизы.

Причины выбрать нас

Мы работаем 11 лет. За это время у нас собрался квалифицированный штат экспертов, в том числе по работе с бытовой техникой. У нас есть нужное оборудование, опыт, успешные кейсы.
Первичная консультация у нас бесплатная. Так вы сможете быстро определиться с нужным спектром работ и сориентироваться по возможным исходам.
Мы доступны для всей России. Центр компании – в Москве, но мы готовы выслать эксперта в любой населенный пункт страны. Если прибор маленький, вы можете отправить его нам собственными силами или с нашей помощью.
У нас прозрачные цены. Мы фиксируем в договоре стоимость и срок выполнения экспертизы, сразу сообщаем приблизительное время оказания услуги. Вы можете доплатить за срочность: в таком случае результат будет готов быстрее.

Если вам нужна экспертиза техники – обратитесь к нам. Мы поможем дать объективную оценку.

Вернуться в раздел «Товароведческая экспертиза»

Наши эксперты