Главная \ Независимая экспертиза \ Экспертиза электронных товаров \ Экспертиза мобильных телефонов \ Пример экспертного заключения: царапина на экране мобильного телефона →

Пример экспертного заключения: мобильный телефон «*TC Desire S»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ЭКСПЕРТА

по Договору №_________________.

Согласно Договору № ______ года между ООО «ГлавЭксперт» и _____ было заключено соглашение о проведении товароведческой экспертизы.

На разрешение экспертизы поставлены следующие вопросы:
- определить причину дефекта (инородный предмет/трещина в правом верхнем углу экрана мо-бильного телефона).

Заключение составлено: экспертом ООО «ГлавЭксперт»

1. ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ

Описание объекта: мобильный телефон «*TC Desire S» (Muted Black). Телефон - моноблок имеет металлический корпус черного цвета, сенсорный дисплей. Согласно информации на упаковке – данное устройство по своему функционалу является мобильным миникомпьютером с функцией мо-бильного телефона.

Характеристики:

Процессор – 1 ГГц

Платформа – Android TM

Память – внутренняя память 1,1 ГБ

768 МБ ОЗУ

Размеры и вес – 115х59,8х11,63мм, 130г.

Дисплей – 3,7 – дюймовый сенсорный экран

GPS – внутренняя антенна GPS

Сеть – HSPA/WCDMA (900/2100 MHz)

GSM/GPRS/EDGE (850/900/1800/1900 MHz)

Возможности подключения – Bluetooth 2.1, A2DP, FTP, OPP, PBAP

Wi-Fi: IEEE 802.11 b/g/n

3,5 – мм гнездо стереовыхода

Стандартный разъем Micro-USB

Камера – 5-Мп камера с автофокусом и мощной светодиодной вспышкой

Запись видео в HD качестве 720 р

Передняя VGA – камера с фиксированным фокусом.

Гнездо расширения – Карта памяти micro SDTM.

Маркировка: «*TC Desire S» IMEI: 355067041591629. Сделано в Тайване. Имеется знак РСТ.

3. ИССЛЕДОВАНИЕ

Экспертиза проводилась органолептическим методом, без применения лабораторных испыта-ний.

Телефон бывший в эксплуатации: согласно документам, представленным потребителем, телефон был приобретен 15.04.2011г.

В ходе осмотра установлено – в правом верхнем углу телефона имеется царапина (сдир, трещи-на), либо инородный предмет на внутреннем дисплее, расположенном под внешним основным сен-сорным дисплеем.

В ходе исследования экспертом было рассмотрено два возможных варианта:

1. На внутреннем дисплее имеется царапина (сдир, трещина).

Царапина расположена под основным сенсорным дисплеем, при эксплуатации потребитель не мо-жет оказать силовое воздействие на данный внутренний элемент. Внутренний дисплей не является доступным для потребителя. Повреждение внутреннего дисплея является производственным не-устранимым дефектом, образовавшимся на стадии сборки заготовок.

2. На внутреннем дисплее имеется инородный предмет.

Внутренний дисплей телефона является не доступным для потребителя. В ходе эксплуатации потре-битель не имеет возможности соприкосновения с данным элементом. Инородный предмет образо-вался на внутреннем дисплее на стадии сборки заготовок – дефект производственного характера.

В ходе органолептического осмотра объекта исследования – мобильный телефон не вскрывался, определить точные характеристики дефекта не представляется возможным. В любом из рас-смотренных экспертом вариантов, дефект в мобильном телефоне появился до передачи его по-требителю.

Дефект влияет на эстетический вид телефона, снижает потребительские характеристики.

4. ВЫВОД

В результате исследования мобильного телефона «*TC Desire S» IMEI: 355067041591629 было установлено – телефон имеет производственный дефект. Точные характеристики дефекта – царапина на внутреннем дисплее, либо инородный предмет на внутреннем дисплее установить не представляется возможным.

Вернуться в раздел «Независимая экспертиза телефонов и смартфонов»

Задать вопрос эксперту

Связаться с нами