Главная \ Независимая экспертиза \ Экспертиза электронных товаров \ Экспертиза мобильных телефонов \ Пример экспертного заключения: царапина на экране мобильного телефона →

Пример экспертного заключения: мобильный телефон «*TC Desire S»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ЭКСПЕРТА

по Договору №_________________.

Согласно Договору № ______ года между ООО «ГлавЭксперт» и _____ было заключено соглашение о проведении товароведческой экспертизы.

На разрешение экспертизы поставлены следующие вопросы:
- определить причину дефекта (инородный предмет/трещина в правом верхнем углу экрана мо-бильного телефона).

Заключение составлено: экспертом ООО «ГлавЭксперт»

1. ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ

Описание объекта: мобильный телефон «*TC Desire S» (Muted Black). Телефон - моноблок имеет металлический корпус черного цвета, сенсорный дисплей. Согласно информации на упаковке – данное устройство по своему функционалу является мобильным миникомпьютером с функцией мо-бильного телефона.

Характеристики:

Процессор – 1 ГГц

Платформа – Android TM

Память – внутренняя память 1,1 ГБ

768 МБ ОЗУ

Размеры и вес – 115х59,8х11,63мм, 130г.

Дисплей – 3,7 – дюймовый сенсорный экран

GPS – внутренняя антенна GPS

Сеть – HSPA/WCDMA (900/2100 MHz)

GSM/GPRS/EDGE (850/900/1800/1900 MHz)

Возможности подключения – Bluetooth 2.1, A2DP, FTP, OPP, PBAP

Wi-Fi: IEEE 802.11 b/g/n

3,5 – мм гнездо стереовыхода

Стандартный разъем Micro-USB

Камера – 5-Мп камера с автофокусом и мощной светодиодной вспышкой

Запись видео в HD качестве 720 р

Передняя VGA – камера с фиксированным фокусом.

Гнездо расширения – Карта памяти micro SDTM.

Маркировка: «*TC Desire S» IMEI: 355067041591629. Сделано в Тайване. Имеется знак РСТ.

3. ИССЛЕДОВАНИЕ

Экспертиза проводилась органолептическим методом, без применения лабораторных испыта-ний.

Телефон бывший в эксплуатации: согласно документам, представленным потребителем, телефон был приобретен 15.04.2011г.

В ходе осмотра установлено – в правом верхнем углу телефона имеется царапина (сдир, трещи-на), либо инородный предмет на внутреннем дисплее, расположенном под внешним основным сен-сорным дисплеем.

В ходе исследования экспертом было рассмотрено два возможных варианта:

1. На внутреннем дисплее имеется царапина (сдир, трещина).

Царапина расположена под основным сенсорным дисплеем, при эксплуатации потребитель не мо-жет оказать силовое воздействие на данный внутренний элемент. Внутренний дисплей не является доступным для потребителя. Повреждение внутреннего дисплея является производственным не-устранимым дефектом, образовавшимся на стадии сборки заготовок.

2. На внутреннем дисплее имеется инородный предмет.

Внутренний дисплей телефона является не доступным для потребителя. В ходе эксплуатации потре-битель не имеет возможности соприкосновения с данным элементом. Инородный предмет образо-вался на внутреннем дисплее на стадии сборки заготовок – дефект производственного характера.

В ходе органолептического осмотра объекта исследования – мобильный телефон не вскрывался, определить точные характеристики дефекта не представляется возможным. В любом из рас-смотренных экспертом вариантов, дефект в мобильном телефоне появился до передачи его по-требителю.

Дефект влияет на эстетический вид телефона, снижает потребительские характеристики.

4. ВЫВОД

В результате исследования мобильного телефона «*TC Desire S» IMEI: 355067041591629 было установлено – телефон имеет производственный дефект. Точные характеристики дефекта – царапина на внутреннем дисплее, либо инородный предмет на внутреннем дисплее установить не представляется возможным.

На данный момент нашими специалистами

количество заключений за предыдущий год
проконсультировано клиентов
проконсультировано лиц
выдано экспертных заключений
выдано отчетов об оценке
7 год на рынке экспертных услуг
каждый день консультируем 20 человек
бесплатно проконсультировано за прошлый год
Задать вопрос Записаться на консультацию